Hovedgeskjeften er å spore bortkomne pakker i forbindelse med netthandel, og den største kunden er Helthjem. Kommunikasjonen foregår via telefon, mail eller chat. Saglien opplevde et godt samarbeid med Nordre Land kommune og NAV, og har sysselsatt flere ungdommer via dem. Kulant ansetter gjerne gamere som har vist seg å være svært godt skikket for oppgaven. Kulant håndterer ca. 1500 henvendelser per dag og opp mot jul ca. 2500.

Ledelsen ser for seg å utvikle firmaet videre mot IT-support, forsikring eller strøm, og ser også på muligheten for å starte opp i Sverige.

Publisert av Turid Vik 22. november 2022